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網(wǎng)站建設時(shí)不可把在線(xiàn)客服演變?yōu)椴《就其N(xiāo)

來(lái)源:作者: 時(shí)間:2020-10-26

摘要:晉城軒轅氏網(wǎng)絡(luò )建議,網(wǎng)站建設時(shí)一定要謹記,切不可把在線(xiàn)客服工具演變?yōu)椴《臼阶詣?dòng)推銷(xiāo)。

現在每個(gè)公司都在提用戶(hù)體驗,尤其是在網(wǎng)站建設的時(shí)候,假如想提高網(wǎng)站轉化率,也就是所謂的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,用戶(hù)體驗已經(jīng)成為了一個(gè)不可或缺的要素。雖然許多人曉暢這個(gè)道理,但是在真正執行的時(shí)候,卻很難控制的好。不是有許多網(wǎng)站為了搜索引擎排名而忽視內容質(zhì)量嗎,頁(yè)面設計制作的難以入目,即便排名靠前還談什么用戶(hù)體驗和營(yíng)銷(xiāo)轉化呢?引航博景,一家專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站建設公司,發(fā)現越來(lái)越多的推廣網(wǎng)站,希望放N多的在線(xiàn)客服工具和流量統計工具。甚至遮擋住了正常的內容閱讀,一遍一遍不厭其煩的彈窗,讓許多用戶(hù)無(wú)奈關(guān)閉頁(yè)面。所以,晉城軒轅氏網(wǎng)絡(luò )建議,網(wǎng)站建設時(shí)一定要謹記,切不可把在線(xiàn)客服工具演變?yōu)椴《臼阶詣?dòng)推銷(xiāo)。


產(chǎn)品和服務(wù)需要銷(xiāo)售給真正需要的用戶(hù)


筆者在培訓引航博景新入職銷(xiāo)售時(shí),經(jīng)常提問(wèn)一個(gè)問(wèn)題。在路邊,有人攔住你問(wèn)“先生,寶馬車(chē)買(mǎi)不買(mǎi)?現在促銷(xiāo)運動(dòng)價(jià)格很便宜,只要58萬(wàn)!”一般人是什么反應呢,假如口袋有足夠的錢(qián),而且確實(shí)有購車(chē)想法,可能會(huì )積極自動(dòng)詢(xún)問(wèn)汽車(chē)銷(xiāo)售商。大多數的人的反應一般是,對不起我沒(méi)有這個(gè)需要。所以,引航博景認為在線(xiàn)客服工具的目的,是幫助有意向大客戶(hù)解決問(wèn)題的,而不是一遍一遍彈出騷擾客戶(hù)。你即便彈出100遍,假如其只是想看看網(wǎng)站內容,而沒(méi)有真正的購買(mǎi)想法,也不會(huì )產(chǎn)生現實(shí)效益。


用戶(hù)體驗是提高網(wǎng)站轉化率的關(guān)鍵因素


我們再假設另外一個(gè)場(chǎng)景,我們去路步行街逛百聯(lián)商廈,而且有購買(mǎi)一套衣服的打算。假如你剛剛進(jìn)入門(mén)店,哪個(gè)服務(wù)員就盯在你后面,不厭其煩的問(wèn)“先生,西服要買(mǎi)嗎,要不要試試?”“先生,皮鞋很不錯,現在在做運動(dòng),價(jià)格很合理”,你會(huì )怎么想?恐怕大多數人就心里很厭煩,不想在搭理這個(gè)售貨員。網(wǎng)站不是同樣一個(gè)道理嗎?網(wǎng)站客服的真正用意,是在用戶(hù)有意向咨詢(xún)了解的時(shí)候,可以隨時(shí)發(fā)現你進(jìn)行問(wèn)詢(xún)。而不是不管用戶(hù)樂(lè )不愿意,就一味的強制彈出,這樣反復三四次恐怕用戶(hù)就給嚇跑了。


太多的在線(xiàn)客服工具只會(huì )拖慢網(wǎng)站速度


許多網(wǎng)站打開(kāi)速度很慢,尤其是那些上了推廣的網(wǎng)站,為什么?我們不去排除網(wǎng)站代碼編程不合理,不夠簡(jiǎn)潔規范;也不去否定網(wǎng)站服務(wù)器真的有問(wèn)題,因為不惜重金選擇阿里云的服務(wù)器用戶(hù)畢竟少數。只要稍微懂一些技術(shù)的人,分析一下這些網(wǎng)站的源代碼就會(huì )發(fā)現,網(wǎng)站速度慢的很大一部分原因在于網(wǎng)站上面調用太多的站外JS文件。而這些文件一般是在線(xiàn)客服工具或者流量統計工具,假如一個(gè)網(wǎng)站在加載過(guò)程中賡續的從其他服務(wù)器調用數據,速度一定會(huì )受影響,而且這還不排除第三方服務(wù)器穩定性和帶寬線(xiàn)路的互聯(lián)互通。網(wǎng)站都打不開(kāi)了,用戶(hù)還會(huì )進(jìn)行咨詢(xún)嗎?

文章標題:中專(zhuān)畢業(yè)升大專(zhuān)報考條件是什么

本文tag: 中專(zhuān) 畢業(yè) 大專(zhuān) 報考條件

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